Activate Autopass Card

1. Definitions and Interpretation

• 1In these Additional Terms, the following definitions shall apply unless the context requires otherwise:
• “Additional Terms” refers to this Autopass Additional Terms.
• “Autopass Card” refers to a “vehicle entry card” as defined in the Road Traffic (International Circulation) Rules (Cap. 276, R7).
• “Card Cost” means the monetary value paid to acquire the Autopass Card, not inclusive of the Stored Value.
• “ERP” is the abbreviation for Electronic Road Pricing.
• “LTA” refers to the Land Transport Authority of Singapore, a statutory board established under the Land Transport Authority of Singapore Act 1995 or its successors.
• “NETS” refers to the Network for Electronic Transfers (Singapore) Pte Ltd, a company incorporated in the Republic of Singapore and having its registered office at 351 Braddell Road, #01-03, Singapore 579713.
• “Relevant Vehicle” means the vehicle in respect of which the Autopass Card is issued.
• “Stored Value” means the monetary value paid in advance and credited in respect of a specific Autopass Card.
• “Uncollected Autopass Card” refers to any Autopass Card issued to an applicant and made available for collection by the applicant from LTA, that is not collected by the applicant within 6 months from the date from which collection may be made.
• “We”, “us” and “our” refers to LTA, and the words “you” and “your” refers to the applicant of the Autopass Card.

2. Use of the Autopass Card

• 2You shall comply with all notices, orders, guidelines, rules and instructions pertaining to the use of the Autopass Card that may be issued by LTA from time to time and published on LTA’s OneMotoring website, and all applicable laws and regulations relating to the Autopass Card.
• 2You acknowledge that the Autopass Card is also a NETS CashCard and NETS FlashPay, and your use of the NETS CashCard or NETS FlashPay facilities (as the case may be) is subject to applicable terms and conditions which are set out on the NETS’s website.

3. Non-transferability of the Autopass Card

• 3The Autopass Card is applied for and issued only in respect of the vehicle that is the subject of the application (as identified by its registration number) and is strictly non-transferrable.

4. Obligation to maintain sufficient Stored Value in the Autopass Card

• 4You must ensure that there is sufficient Stored Value in respect of the issued Autopass Card to make payment for all applicable vehicle entry fees, reciprocal road charge, toll charges and ERP fees incurred in respect of the keeping and use of the Relevant Vehicle.

5. Refund of Stored Value in the Autopass Card

• 5Subject to Clause 5.3, an application for a refund of the Stored Value in respect of the Autopass Card shall be made in accordance with prevailing procedures set by LTA, and the LTA reserves the right to decline processing any refund application that does not comply with the prevailing procedures.
• 5Any refund of the Stored Value shall be limited to the residual value stored in the card after deducting: (a) any outstanding fees and charges owed to LTA; and (b) any other deductible amount relating to or arising from the applicable terms relating to NETS CashCard and NETS FlashPay facilities. For the avoidance of doubt, the Stored Value does not comprise of any costs relating to the application for the Autopass Card, which is strictly non-refundable.
• 5LTA will not refund the Stored Value of:
  • any Uncollected Autopass Card;
  • any Autopass Card where the online application for the said Autopass Card is withdrawn more than 48 hours after the application is submitted; or
  • any Autopass Card deactivated in accordance with Clause 9.3.

6. Refund of Card Cost

• 6LTA will not refund the Card Cost of:
  • any Uncollected Autopass Card; or
  • any Autopass Card where the initial online application for the said Autopass Card was withdrawn more than 48 hours after LTA received that initial application.

7. Replacement of Autopass Card

• 7LTA shall not be liable for replacing a defective Autopass Card after the first successful transaction or payment has been made on the card.

8. Verification of particulars of Autopass Card Holder

• 8As and when requested by LTA or its authorised officers, you may be required to and shall submit to LTA your vehicle’s certificate of insurance, vehicle registration certificate and such other documents and information that LTA may require for verification purposes, through such means and in such format as may be specified by LTA.

9. Loss of Autopass Card

• 9In the event the Autopass Card is lost, you must make a police report in the country you have lost the card and provide a copy of the police report and an English translation of the police report (if the police report is not in English) to LTA as soon as possible.
• 9You must ensure that the vehicle registration number of the Relevant Vehicle and/or the 16-digit Autopass CAN number is/are reflected in the police report.
• 9Upon receiving your notification under Clause 9.1, LTA will proceed to deactivate the lost card, and the lost card can no longer be used to pay any vehicle entry fees, reciprocal road charges, toll charges and ERP fees (as the case may be) incurred by the Relevant Vehicle, even if the card is subsequently found. You must apply for a replacement Autopass Card if your vehicle is still in Singapore, or if you intend to drive your vehicle into Singapore.
• 9You shall remain liable to LTA for any outstanding fees and charges that have been incurred prior to you reporting the loss of the Autopass Card to LTA.

10. Exclusion of Liability

• 10LTA shall not be liable whether or not arising out of the negligence of its respective officers, employees or agents, for any losses, damages, expenses, claims, liability and costs that you may incur or suffer in connection with:
  • the issuance and use of the Autopass Card;
  • any period when any equipment, software or system is unavailable for processing any refund of the Stored Value of the Autopass Card; or
  • any period where any equipment, software or system is unavailable for processing any refund of the fee paid in respect of the application for the Autopass Card when the said application is rejected.

1. Definisi dan Tafsiran

• 1Dalam Syarat-syarat Tambahan ini, definisi-definisi tersebut akan digunakan, melainkan jika ia memerlukan konteks lain:
• “Syarat-syarat Tambahan” merujuk kepada Syarat-syarat Tambahan Autopass ini.
• “Kad Autopass” merujuk kepada “kad kemasukan kenderaan” seperti yang didefinisikan dalam Peraturan Lalu Lintas Jalan Raya (Edaran Antarabangsa) (Bab 276, R7).
• “Kos Kad” bermaksud nilai wang yang dibayar untuk memperoleh Kad Autopass, tidak termasuk Nilai Tersimpan.
• “ERP” adalah singkatan untuk Kadar Jalan Raya Berelektronik (Electronic Road Pricing).
• “LTA” merujuk kepada Lembaga Pengangkutan Darat Singapura (Land Transport Authority of Singapore), sebuah badan berkanun yang ditubuhkan di bawah Akta Pengangkutan Darat Singapura 1995 atau penggantinya.
• “NETS” merujuk kepada Network for Electronic Transfers (Singapore) Pte Ltd, sebuah syarikat yang diperbadankan di Republik Singapura dan mempunyai pejabat berdaftarnya di 351 Braddell Road, #01-03, Singapura 579713.
• “Kenderaan Berkenaan” bermaksud kenderaan yang diberikan Kad Autopass.
• “Nilai Tersimpan” bermaksud nilai wang yang dibayar terlebih dahulu dan dikreditkan berkenaan dengan Kad Autopass tertentu.
• “Kad Autopass yang Tidak Diambil” merujuk kepada sebarang Kad Autopass yang telah dikeluarkan dan tidak diambil pada penghujung tempoh pengambilan seperti dinyatakan dalam emel Penguasa Pengangkutan Darat (LTA) yang memberitahu kelulusan Penguasa Pengangkutan Darat (LTA) untuk Permohonan Kad Autopass pemohon, yakni, emel kelulusan Penguasa Pengangkutan Darat (LTA).
• “Kami”, dan “milik kami” merujuk kepada Penguasa Pengangkutan Darat (LTA), dan perkataan-perkataan “anda” dan “milik anda” merujuk kepada pemohon Kad Autopass.

2. Penggunaan Kad Autopass

• 2Anda hendaklah mematuhi semua notis, perintah, garis panduan, peraturan dan arahan yang berkaitan dengan penggunaan Kad Autopass yang mungkin dikeluarkan oleh LTA dari semasa ke semasa dan diterbitkan dalam laman web OneMotoring LTA, dan semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan Kad Autopass.
• 2Anda mengakui bahawa Kad Autopass juga merupakan NETS CashCard dan NETS FlashPay, dan penggunaan kemudahan NETS CashCard atau NETS FlashPay oleh anda (mengikut mana-mana yang berkenaan) tertakluk kepada terma dan syarat yang dikenakan yang diterangkan dalam laman web NETS.

3. Kad Autopass Tidak Boleh Dipindah Milik

• 3Kad Autopass dipohon dan dikeluarkan hanya berkaitan dengan kenderaan yang menjadi subjek permohonan (seperti mana yang dikenal pasti melalui nombor pendaftarannya) dan tidak boleh dipindah milik sama sekali.

4. Kewajipan untuk mengekalkan Nilai Tersimpan yang mencukupi dalam Kad Autopass

• 4Anda perlu memastikan bahawa terdapat Nilai Tersimpan yang mencukupi berkenaan dengan Kad Autopass yang diberikan untuk membuat pembayaran bagi semua bayaran masuk kenderaan yang berkenaan, caj jalan timbal balas, caj tol dan bayaran ERP yang ditanggung berkenaan dengan penyimpanan dan penggunaan Kenderaan Berkenaan.

5. Pembayaran Balik Nilai Tersimpan dalam Kad Autopass

• 5Tertakluk kepada Klausa 5.3, permohonan untuk mendapatkan pembayaran balik Nilai Tersimpan berkaitan dengan Kad Autopass hendaklah dibuat mengikut prosedur berkuatkuasa yang ditetapkan oleh LTA, dan LTA berhak untuk menolak pemprosesan sebarang permohonan pembayaran balik yang tidak mematuhi prosedur yang berkuatkuasa.
• 5Sebarang bayaran balik daripada Nilai Tersimpan adalah terhad kepada nilai berbaki yang tersimpan pada kad selepas menolak: (a) sebarang bayaran dan caj tertunggak kepada Penguasa Pengangkutan Darat (LTA); dan (b) sebarang jumlah pemotongan lain berkaitan atau terhasil daripada terma-terma terpakai berkaitan fasiliti NETS CashCard atau NETS FlashPay. Demi mengelakkan kemusykilan, Nilai Tersimpan tidak meliputi sebarang kos berkaitan permohonan Kad Autopass, yang tidak boleh dibayar balik.
• 5LTA tidak akan membayar balik Nilai Tersimpan bagi:
  • sebarang Kad Autopass yang Tidak Diambil;
  • sebarang Kad Autopass di mana permohonan bagi Kad Autopass tersebut ditarik semula dalam tempoh 48 jam selepas permohonan dihantar; atau
  • sebarang Kad Autopass yang dinyahaktifkan menurut Klausa 9.3.

6. Pembayaran Balik Kos Kad

• 6LTA tidak akan membayar balik Kos Kad bagi:
  • sebarang Kad Autopass yang Tidak Diambil; atau
  • sebarang Kad Autopass di mana permohonan awal untuk Kad Autopass tersebut telah ditarik balik melebihi 48 jam selepas LTA menerima permohonan awal tersebut.

7. Penggantian Kad Autopass

• 7Penguasa Pengangkutan Darat (LTA) tidak bertanggungjawab untuk menggantikan Kad Autopass yang rosak selepas transaksi pertama yang berjaya atau setelah bayaran telah dilakukan atas kad tersebut.

8. Pengesahan butir-butir Pemegang Kad Autopass

• 8Pada bila-bila masa jika diminta oleh LTA atau pegawainya yang diberi kuasa, anda mungkin dikehendaki dan hendaklah menyerahkan kepada LTA sijil insurans kenderaan anda, sijil pendaftaran kenderaan dan dokumen serta maklumat lain yang mungkin diperlukan oleh LTA untuk tujuan pengesahan, mengikut cara dan dalam format yang telah ditetapkan oleh LTA.

9. Kehilangan Kad Autopass

• 9Sekiranya kehilangan Kad Autopass, anda mesti membuat laporan polis di negara anda kehilangan kad dan menyediakan salinan laporan polis dan terjemahan laporan polis dalam bahasa Inggeris (jika laporan polis bukan dalam bahasa Inggeris) kepada pihak LTA secepat mungkin.
• 9Anda perlu memastikan bahawa nombor pendaftaran Kenderaan Berkenaan dan/atau nombor Autopass CAN 16 angka dinyatakan dalam laporan polis.
• 9Setelah menerima pemberitahuan anda di bawah Klausa 9.1, Penguasa Pengangkutan Darat (LTA) akan terus menyahaktifkan kad yang hilang, dan kad tersebut tidak lagi boleh digunakan untuk membayar sebarang yuran kemasukan kenderaan, caj jalan raya timbal balik, caj tol, dan Bayaran Elektronik Jalan Raya (ERP) (tertakluk pada kes) yang terpakai oleh Kenderaan Berkenaan, walaupun kad tersebut telah ditemui. Anda perlu memohon Kad Autopass gantian jika kenderaan anda masih berada di Singapura, atau jika anda mahu membawa masuk kenderaan anda ke Singapura.
• 9Anda akan tetap bertanggungjawab kepada LTA untuk sebarang bayaran dan caj tertunggak yang telah dikenakan sebelum anda melaporkan kehilangan Kad Autopass kepada LTA.

10. Pengecualian Liabiliti

• 10LTA tidak akan bertanggungjawab sama ada disebabkan atau bukan daripada kecuaian pegawai, pekerja atau ejen masing-masing, untuk sebarang kerugian, kerosakan, perbelanjaan, tuntutan, liabiliti dan kos yang mungkin anda tanggung atau hadapi berkaitan dengan:
  • pengeluaran dan penggunaan Kad Autopass;
  • sebarang tempoh apabila mana-mana peralatan, perisian atau sistem tidak tersedia untuk memproses sebarang pembayaran balik Nilai Tersimpan Kad Autopass; atau
  • sebarang tempoh di mana peralatan, perisian atau sistem tidak tersedia untuk memproses apa-apa pembayaran balik bayaran yang telah dibayar berkenaan dengan permohonan untuk Kad Autopass apabila permohonan tersebut ditolak.